Polityka Prywatności Sklepu Oddmor

1. Kim jesteśmy i jak działamy

Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) jest Oddmor z siedzibą w Warszawie, przy ul. Towarowej 35, 00‑839 Warszawa. W sprawach związanych z ochroną prywatności możesz kontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected]. Dbamy o to, aby każde działanie związane z przetwarzaniem Twoich danych było przejrzyste i zgodne z obowiązującymi przepisami.

2. Jakie dane zbieramy i dlaczego

2.1 Dane przekazywane dobrowolnie podczas składania zamówienia

Podczas finalizacji zakupu prosimy Cię o podanie imienia i nazwiska, adresu dostawy (ulica, numer domu/lokalu, kod pocztowy, miasto), adresu e‑mail oraz numeru telefonu. Informacje te są niezbędne do realizacji umowy, w szczególności do przygotowania przesyłki oraz jej doręczenia przez operatora pocztowego. Bez tych danych nie jesteśmy w stanie przyjąć i obsłużyć zamówienia.

2.2 Dane przetwarzane automatycznie w związku z korzystaniem ze strony

Podczas odwiedzin na oddmor.com nasz serwer rejestruje tzw. logi dostępu, w tym adres IP, typ i wersję przeglądarki, system operacyjny, adres URL strony odsyłającej oraz znacznik czasu. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celach technicznych (diagnostyka, zapewnienie bezpieczeństwa transakcji) oraz do sporządzania anonimowych statystyk odwiedzin.

3. Finansowy aspekt zakupów – bezpieczeństwo dzięki PayPal

Ważna informacja dotycząca płatności: Oddmor nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje na swoich serwerach numerów kart kredytowych ani innych wrażliwych danych płatniczych. Cały proces płatności realizowany jest w bezpiecznym środowisku PayPal. W momencie wyboru metody płatności PayPal zostajesz przekierowany na interfejs tego operatora, gdzie wszelkie informacje dotyczące transakcji podlegają szyfrowaniu i przetwarzaniu zgodnie z rygorystycznymi standardami bezpieczeństwa PCI DSS.

4. Podstawa prawna i cel przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na podstawie:

• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): realizacja zamówienia, obsługa zwrotów i reklamacji.
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): wystawianie faktur, przechowywanie dokumentów księgowych przez okres wymagany przepisami podatkowymi (zazwyczaj 5 lat).
• Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, zapewnienie bezpieczeństwa informatycznego, analityka statystyczna.
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): w przypadku subskrypcji newslettera lub akceptacji plików cookie niewymaganych technicznie.

5. Twoje prawa wynikające z RODO

Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Ci następujące uprawnienia – możesz je zrealizować kontaktując się z nami pod adresem [email protected]:

• Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO): możesz zażądać informacji, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz uzyskać kopię tych danych.
• Prawo do sprostowania (art. 16 RODO): możesz żądać poprawienia błędnych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO): w określonych sytuacjach (np. gdy dane nie są już potrzebne do celów przetwarzania) możesz żądać ich usunięcia.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): możesz wystąpić o wstrzymanie operacji na danych, np. na czas rozpatrywania skargi.
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): masz możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie (np. CSV), a także – jeśli jest to technicznie wykonalne – przeniesienia ich do innego administratora.
• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO): możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie administratora, w tym wobec profilowania.

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

6. Cookies i podobne technologie – Twoje decyzje

6.1 Czym są pliki cookie

Na stronie oddmor.com stosujemy pliki cookie oraz podobne technologie śledzące (np. piksele, lokalne przechowywanie). Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas odwiedzin.

6.2 Rodzaje wykorzystywanych cookies

• Niezbędne (sesyjne): zapewniają prawidłowe działanie sklepu, zapamiętują zawartość koszyka oraz Twój zalogowany stan. Są one aktywowane automatycznie i nie wymagają zgody.
• Analityczne/wydajnościowe: umożliwiają nam zrozumienie, jak korzystasz ze strony (które podstrony są najczęściej odwiedzane, gdzie występują błędy). Dane te są agregowane i anonimowe.
• Funkcjonalne: pozwalają zapamiętać Twoje preferencje (np. wybraną walutę czy język), aby ułatwić Ci nawigację.
• Marketingowe: używane do wyświetlania spersonalizowanych reklam oraz mierzenia skuteczności kampanii.

6.3 Zarządzanie zgodą na cookies

Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlamy baner, który umożliwia wyrażenie – lub odmowę – zgody na poszczególne kategorie plików cookie (z wyłączeniem tych niezbędnych). Możesz w każdej chwili zmienić swoje ustawienia, klikając ikonę „Ustawienia prywatności” dostępną w stopce strony. Pamiętaj, że wyłączenie cookies analitycznych lub marketingowych może wpłynąć na jakość wyświetlanych treści.

7. Komu możemy przekazać Twoje dane

W ramach niezbędnych procesów biznesowych Twoje dane mogą być udostępniane następującym kategoriom podmiotów:

• Firmie kurierskiej lub operatorowi pocztowemu – w celu doręczenia przesyłki.
• Dostawcy platformy e‑commerce (hosting, oprogramowanie sklepu).
• Podmiotom świadczącym usługi płatnicze – wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji (PayPal).
• Organom państwowym – jeżeli wymagają tego przepisy prawa (np. Urząd Skarbowy).

Wszyscy nasi partnerzy są zobowiązani do zachowania poufności i stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.

8. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. Dane księgowe przechowujemy przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym wystawiono fakturę. Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia. Wprowadziliśmy techniczne i organizacyjne środki ochrony (szyfrowanie SSL, ograniczony dostęp do systemów, regularne audyty), aby zminimalizować ryzyko nieuprawnionego dostępu, utraty lub uszkodzenia Twoich danych.

9. Kontakt i aktualizacja polityki

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności, chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw lub zgłosić incydent, napisz do nas: [email protected]. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w treści polityki – wszelkie modyfikacje będą publikowane na tej stronie z odpowiednim wyprzedzeniem. Zachęcamy do okresowego sprawdzania dokumentu.

Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2025 roku.